Stichting Echte Meerwaarde (SEM)
Bedrijven hebben vaak grote impact op mensen en de samenleving, maar de verwachtingen vanuit de samenleving worden te weinig opgepikt in de bestuurskamers. Juist nu het maatschappelijk vertrouwen in bedrijven onder druk staat, is het belangrijk dat zij niet alleen luisteren naar klanten, medewerkers en aandeelhouders, maar ook naar de samenleving als geheel.
De stem van burgers een betekenisvolle plek geven in de besluitvorming van bedrijven, zodat maatschappelijke verwachtingen daadwerkelijk doorwerken in hun strategie en handelen.
Een toepasbare methodologie voor burger-bedrijf dialogen ontwikkelen, testen en valideren waarmee bedrijven maatschappelijke voorkeuren van burgers structureel kunnen betrekken bij hun strategie, governance en besluitvorming, en deze aanpak vervolgens breder beschikbaar maken.
Bedrijven investeren veel in het begrijpen van wat klanten, medewerkers en aandeelhouders belangrijk vinden. Maar hoe weten zij wat de samenleving als geheel van hen verwacht? En hoe kan die stem daadwerkelijk meewegen in belangrijke bedrijfsbeslissingen?
Stichting Echte Meerwaarde (SEM) ontwikkelt en test daarom een burger-bedrijf dialoog: een nieuwe manier om burgers structureel te betrekken bij maatschappelijke keuzes van ondernemingen.
In een pilot gaan drie ondernemingen met burgers in gesprek over maatschappelijke dilemma’s die voor hun organisatie relevant zijn. Eerst worden deze dilemma’s in kaart gebracht. Vervolgens gaat een diverse groep van 25 tot 50 burgers hierover verdiepend met elkaar in gesprek.
De uitkomsten worden daarna via een digitaal participatieplatform voorgelegd aan een grotere groep burgers. Zo worden verschillende perspectieven uit de samenleving opgehaald en verder aangescherpt.
Het project gaat verder dan het ophalen van meningen. De inzichten uit de dialoog worden vertaald naar concrete handelingsopties voor de deelnemende bedrijven en ingebracht in hun strategie en besluitvorming.
De ondernemingen committeren zich vooraf aan het principe ‘pas toe of leg uit’: zij verwerken de uitkomsten van de burger-bedrijf dialoog in hun strategie en besluitvorming, of leggen uit waarom zij daarvan afwijken.
Zo onderzoekt het project hoe de stem van de samenleving daadwerkelijk kan doorwerken in de keuzes die in de bestuurskamer worden gemaakt.
De ervaringen bij de drie bedrijven worden gebruikt om de methodiek verder te ontwikkelen. Deze wordt vervolgens publiek beschikbaar gemaakt, zodat ook andere ondernemingen ermee aan de slag kunnen.
Op langere termijn is de ambitie dat steeds meer bedrijven een structurele burger-bedrijf dialoog opnemen in hun governance en bedrijfsvoering. Uiteindelijk wil het project eraan bijdragen dat een betekenisvolle dialoog met de samenleving een vanzelfsprekend onderdeel wordt van goed ondernemingsbestuur.